Ayuda y asistencia

Si necesitas ayuda sobre HEX, hay varias opciones para solucionar tu problema: lee nuestras FAQ, echa vistazo a nuestro foro o dirígete a nuestro servicio de asistencia.

FAQ - FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

En este mundo hay muchas preguntas, y una gran cantidad de respuestas esperan que alguien las descubra. Antes de pedirnos ayuda, hemos reunido para vosotros una selección de las preguntas más frecuentes y sus correspondientes respuestas. Te animamos a que las leas...

  • ¿Qué es HEX?

    HEX es el primer MMO de cartas coleccionables con elementos de juego de rol. Los jugadores compran, venden e intercambian cartas para crear su baraja, con la que se enfrentan a otros jugadores. El juego transcurre en el planeta Entrath, después de que fuese alcanzado por un cometa gigantesco que cambió su futuro para siempre. Cuando impactó, su cubierta exterior explotó en incontables fragmentos que se esparcieron por la superficie y el subsuelo de Entrath. Las razas mortales que sobrevivieron el impacto llamaron Hex al meteorito y gemas de hexita a sus fragmentos. Pronto se descubrió que estas estaban repletas de un poder extraño con el que podían obrar magia no solamente los invocadores experimentados sino casi cualquier ser vivo con la voluntad de aprenderla. Ahora depende de ti unirte a la alianza del Árdens, que protege la superficie de Entrath, o formar parte de la alianza del Inframundo, cuyo fin es conquistar y esclavizar a los habitantes de la superficie.
  • ¿Cuáles son los requisitos de sistema de HEX?

    Requisitos mínimos SO: Windows® XP/Windows® Vista/Windows® 7/Windows® 8 (Service Packs actuales) RAM: 4 GB Internet: conexión de banda ancha Disco duro: 2 GB disponibles Procesador: Intel Core i3-2120 CPU 3.30GHz Periféricos: teclado y ratón DirectX: 9.0c
  • ¿Cómo puedo jugar a HEX? / ¿Dónde puedo conseguir HEX?

    Puedes encontrar y descargar gratuitamente el cliente en http://es.hex.gameforge.com/.
  • ¿Puedo jugar a HEX con amigos que no viven en mi país?

    ¡Puedes jugar con amigos de cualquier rincón del mundo!
  • Ya juego a un par de juegos de Gameforge y tengo una cuenta de Gameforge. ¿Puedo usarla para HEX?

    No. Por el momento tienes que registrarte en nuestra página web para crear una cuenta de HEX.
  • ¿Tengo que pagar para jugar a HEX?

    ¡Por supuesto que no! HEX es de tipo Free-to-Play, es decir, gratuito. Cuando empieces a jugar podrás escoger tu primera baraja inicial. Una vez completes tu "test de novicio" recibirás cartas con las que mejorar tu baraja. Aparte de esto existen torneos sin tasa de inscripción en los que se puede ganar premios como nuevas cartas, moneda premium y paquetes de ampliación. En el campo de pruebas podrás librar cuantas partidas quieras con tu baraja gratuita. Solamente vendemos paquetes de ampliación opcionales y ponemos a tu disposición el resto de contenidos del juego. A través de los paquetes de ampliación recibirás más cartas, entre ellas, raras y legendarias, así como un cofre del tesoro en el que podrás encontrar un botín bien variado. Si compras paquetes de ampliación nos permitirás seguir añadiendo cosas fantásticas y mejorar así la experiencia de juego. ¡De este modo podemos ofrecer un juego atractivo para nuestros jugadores!
  • ¿Qué modos de juego hay y cuántos de ellos están disponibles actualmente?

    En estos momentos el juego se centra sobre todo en su aspecto JcJ, pero los contenidos de tipo JcE llegarán pronto. Puedes retar a otros jugadores para probar tus barajas (sin recompensa) o participar en uno de los numerosos torneos. Actualmente hay disponibles los siguientes tipos: - preconstruida - leva - sellada Además, los jugadores pueden determinar el tamaño de los torneos en los que quieren participar. Los mayores pueden albergar hasta 128 contendientes. Otra posibilidad consiste en enfrentarse a una IA en lugar de a otro jugador para probar barajas y refinar la estrategia.
  • ¿Son esos modos de juego gratuitos?

    Para participar en torneos hace falta pagar una tasa de inscripción, que a su vez se utilizará para premios, que dependerán del tipo de torneo. Por ejemplo, los jugadores pueden obtener paquetes de ampliación u oro, en función del lugar que alcancen en la clasificación.
  • ¿Qué puedo hacer con mis cartas digitales?

    No solamente puedes jugar con tus cartas, también puedes coleccionarlas o cambiarlas. Ya hemos puesto en marcha una casa de subastas completamente funcional en la que puedes comerciar con cartas e incluso con paquetes de ampliación. Las mercancías se pueden adquirir con nuestra moneda premium, el Platino, o con la moneda del juego, el oro. Todas estas opciones te ayudarán a optimizar tu colección para hacerla aún más valiosa.
  • Si tuviese problemas técnicos con HEX, ¿hay alguien con quien podría contactar?

    ¡Por supuesto! Nuestro equipo de asistencia estará encantado de ayudarte con cualquier tipo de problema que tengas. Puedes contactar con él aquí: http://support.hex.gameforge.com/. Además, tienes la posibilidad de utilizar nuestro foro oficial para recibir sugerencias y compartir experiencias con la comunidad cada vez más grande de HEX: http://board.hex.gameforge.com.

¿Necesitas asistencia?

¿Hay algo que te da problemas? ¡Nuestro equipo de asistencia está siempre dispuesto a ayudarte! A pesar de que a veces se dediquen a acechar a sus compañeros con armas de gomaespuma, nuestros chicos y chicas siempre están disponibles para tus preguntas acerca de HEX.

Servicio de asistencia

Requisitos de sistema

Categoría Mínimo Recomendado
CPU Intel core i3-2120 @ 3.30GHz Intel core i3-2120 @ 3.30GHz o superior
RAM 2 GB 2 GB o más
VGA NVIDIA Geforce 6600 / AMD Radeon X1550 NVIDIA Geforce 9800, AMD Radeon HD4850
DISCO DURO 2 GB 2 GB o más
Sistema operativo Windows® XP /Windows® Vista / Windows® 7 / Windows® 8 (último Service Pack) Windows® XP / Windows® Vista / Windows® 7 / Windows® 8 (último Service Pack)
DirectX 9.0c 11